Что делать, если в iPhone сломался датчик Touch ID

/ 187240

Что делать, если в iPhone сломался датчик Touch ID

Данный материал будет полезен тем, кто попал в ситуацию с поврежденным датчиком Touch ID. Как оказалось, подобная проблема встречается очень часто — особенно после неквалифицированного вмешательства «под капот» iPhone или iPad.

Вся информация сенсора отпечатков пальцев Touch ID хранится в защищенном сегменте памяти процессоров iPhone и iPad, начиная с 5s и Air 2 соответственно — A7, A8, A9 и производных. Получить данные отсюда не смогут даже эксперты Apple — о простых пользователях и злоумышленниках говорить не приходится. Опыт сервисной деятельности показал, что каждый Touch ID привязан к конкретному процессору — разорвать подобную связку не выйдет при всем желании. Это делает ремонт сенсора очень сложным.

    Причины проблем с Touch ID:

  • сильный удар, разбитый дисплей и, как следствие, разорванный шлейф кнопки Home с сенсором;
  • шлейф сенсора порвал неквалифицированный мастер при замене дисплея или другом виде вмешательства;
  • сбои в программном обеспечении.

Любые вопросы по ремонту Touch ID можете задать нашему мастеру Андрею по WhatsApp или телефону +7 (985) 227-27-53

Адрес нашего сервисного центра →

    Симптомы неработающего Touch ID:

  • в меню настройки и сканирования отпечатка пальца — серый (неактивный) переключатель функции Touch ID или невозможно добавить отпечаток;
  • ошибка 53 при прошивке iPhone (как на скриншоте ниже).
  • Ошибка 53 и неактивный переключатель Touch ID

    Программные проблемы с Touch ID:

  • Если iPhone или iPad не был в ремонте и не подвергался сильным ударам (легким ударом повредить шлейф или сам датчик практически невозможно), то неактивный переключатель — это, скорее всего, программная проблема.
  • Ошибки в операционной системе может устранить перепрошивка устройства — Инструкция по прошивке iPhone.

    Физические проблемы с Touch ID:

  • если сенсор поврежден, телефон будет работать до момента любого обновления программного обеспечения (пока телефон не проверит все свои компоненты на работоспособность);
  • как только будет предпринята попытка обновить программное обеспечение, появится ошибка 53, которая свидетельствует о поломке в датчике — после этого пользоваться телефоном будет невозможно.

Трудности в ремонте

Неисправность сенсора относится к самым серьезным поломкам iPhone, наряду со сгоревшим процессором. За ремонт этой проблемы берутся только единичные сервисы и мы к ним относимся.

Сенсор был создан для защиты информации, которая хранится на устройстве — инженеры продумали все ситуации.

Связка процессора и датчика Touch ID

Взять новую кнопку Home и заменить им поломанную нельзя, хотя новые кнопки продаются. Конкретный чип сенсора привязан к конкретному процессору телефона. Меняя кнопку, меняем процессор, а значит и материнскую плату телефона.

Порванный шлейф кнопки Home

На фотографии виден разрыв шлейфа, идущего от кнопки Home и сенсора Touch ID на плату телефона.

Место разрыва показано красным. Шлейф был порван в «привокзальном сервисе» при замене дисплея.

Пробовать заменить шлейф не имеет смысла — кнопка неразборная. При попытке разобрать — она крошиться. Это сделано в целях защиты от подмены сенсора.

Схема дорожек шлейфа датчика Touch ID

Вот так выглядит шлейф в разрезе — именно столько дорожек нужно восстановить мастеру при ремонте Touch ID. Проблема заключается даже не в десяти дорожках шлейфа, а в его многослойности. Под первым слоем дорожек есть еще — диаметр каждой дорожки равен толщине человеческого волоса. Это — очень кропотливая работа для человека с терпением.

    Способы решения проблем с Touch ID:

  • Замена материнской платы в связке с родной кнопкой
  • Самый небюджетный вариант

    Фактически это означает полную замену «мозгов» телефона.

    Плата — это единственная комплектующая, которая не продается, а снимается с телефонов-доноров.

    Стоимость рабочей неремонтированной платы около — 70% от стоимости телефона. Это 30-38 тыс. руб. для iPhone 6.

    Платы после ремонта стоят дешевле — примерно 30-40%. Это 10-20 тыс. руб. для iPhone 6. В данном случае гарантии никто не дает.

  • Замена телефона на новый с доплатой
  • Не рекомендуем. Рискованно. Много мошенников.

    Сейчас в Москве налажена схема обмена iPhone на новый с доплатой в 10-20 тыс. руб.

    Это делают люди, которые имеют выход на сотрудника Apple. Он меняет iPhone якобы по гарантии, закрывая глаза на то, что устройство по факту не подлежит бесплатной замене. Собственно, доплата для этого и нужна. Суть метода такова, что вы отдаете свой телефон, вносите предоплату и ждете неделю-две. Во многих случая можно не дождаться.

  • Ремонт порванного шлейфа кнопки Home
  • Бюджетный. Быстрый. Гарантированный.

    В некоторых случаях, например, если шлейф надорван, но не порван, можно попытаться восстановить оборванные дорожки. Это возможно — мы это делали. Примерно в 4 случаях из 10 удавалось восстановить шлейф и, соответственно, работу датчика.

Забирай себе на стену, чтобы не потерять:

Другие новости: